1. Образец Заявления На Вычет
2. Образец Заявления На Отказ От Тура
3. Образец Написания Заявления
4. Заявление В Свободной Форме

Заявление на аннулирование туристической путевки в связи с причина отказа от путевки. Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Бурятия Льготникам - ТСР и СКЛ Бланки заявлений. Заявление на отказ от предложенного санаторно-курортного оздоровления. Адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. 33 Схема проезда. Режим работы. Приемная/Факс (3012) 21-26-64. E-mail: [email protected]. Образец искового заявления (отказ от тур. Мировому судье. Тур должен был состояться с 09.12.09г. По 23.12.09г. За составленным. Подать заявление на отказ от приобретённого тура, а также возврат стоимости путёвки. Заявление пишется в двух экземплярах. На них менеджер компании ставит печать, дату и подпись. Кроме этого, на одном экземпляре делается запись: заявление принято для рассмотрения. Претензия поставщику по качеству товара образец составления. Претензия поставщику.

Образец Заявления На Вычет

Содержание. Туроператор и турагентство Сперва необходимо разграничить два термина: туроператор и турагентство. Туроператор – это организация, которая формирует туры для отдыха (бронирует места в отелях и авиабилеты, организует разного рода трансферы, предоставляет переводчиков и так далее). Дальше туроператор продаёт готовый комплект туристических услуг (путёвку) турагентству. Турагентство – это своего рода магазин-посредник, который закупает у нескольких туроператоров путёвки и продаёт их всем желающим. При этом магазин увеличивает стоимость тура. Если приобретённая путёвка принадлежит туроператору, то заявление на возврат денег составляется на его имя.

Образец Заявления На Отказ От Тура

В случае приобретения путёвки в турагентстве — на последнее. Основания для возврата тура Как вернуть деньги за туристическую путёвку? По каким причинам можно это сделать, чтобы не потерять внушительную денежную часть тура? Эти вопросы волнуют людей, которые сталкиваются с этой проблемой. Сразу можно сказать: нельзя не проконсультировавшись в юридической компании или самостоятельно не изучив своих прав идти в турфирму и писать заявление о возврате денег.

Ведь только переступив порог турагентства с этой проблемой, в большинстве случаев на клиента обрушивается шквал негативных эмоций. Турфирма сразу найдёт сто причин для отказа клиенту в возврате стоимости путёвки. В ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» в десятой статье перечисляются причины для отказа человека от туристической путёвки. К этим основаниям относятся:. Фактические условия от прописанных в договоре отличаются в худшую сторону. Меняются сроки отдыха, не согласовывая их с клиентом.

Образец Написания Заявления

Непредвиденно вырастают расходы на транспортные услуги. Форс-мажорные ситуации, не подчиняющиеся клиенту (заболевание, отказ в визе, повестка в суд и другие). Наличие непредусмотренных причин требуется подтвердить документально. Вынужденный отказ от путёвки При наступлении форс-мажорных ситуаций, когда клиент турагентства не может вылететь на отдых, приходится вынужденно сдавать путёвку.

Но прийти в турфирму, озвучить причину — этого мало. Первым делом потребуется написать заявление на возврат денег за путевки. К этому документу нужно прикрепить копии документов, которые подтверждают причины необходимого отказа от путёвки.

Когда человек пришёл в турагентство с заявление и прикреплёнными копиями доказательств, ему будут предлагать перенести поездку на более поздний период или уменьшить число клиентов, прописанное в договоре. Здесь каждый человек решает сам за себя: кому-то эти условия подходят, а кто-то отказывается и настаивает на возврате денежных средств. Какие именно копии нужно прикрепить к заявлению:.

в случае болезни: справка от терапевта или выписка из истории болезни заверенная печатями больницы;. вызов на судебное заседание: копия повестки в суд, которая должна быть заверена канцелярией суда, выдавшей её;. отказ в выдачи визы: копия письменного ответа из посольства, которая заверена им, копия заграничного паспорта на отсутствие визы. Что делать, если заявление написано и все копии документов, подтверждающих вынужденный отказ от отдыха, прикреплены, но турагентство отказывается от 100% возврата денег. В этой ситуации закон «О защите прав потребителей» стоит на стороне турфирмы, так как эта ситуация не попадает под критерий «некачественное предоставление услуг».

В 32 статье этого закона говорится, что если потребитель отказался от ранее зарезервированной услуги, то исполнитель имеет полное право на возмещение расходов, которые относятся к исполнению заключённого договора. Турагентство объясняет, что часть денежных средств уже потрачена. Они ушли на оплату бронирования авиабилета, гостиничного номера и т. Сегодняшний мир стал нестабильным. Страны, где раньше большое количество россиян отдыхали, вдруг превратились в горячие точки, или там происходят различные природные катаклизмы. ФЗ №132 гласит, что при наличии условий, создающих угрозу отдыху туристам, которые не успели выехать в проблемный регион, возвращается 100% стоимость путёвки. Если турист уже находится в этом регионе, то турагентство обязано компенсировать сумму в размере пропорционально стоимости неоказанной услуги.

К таким основаниям относят:. Рекомендации о воздержании от поездок в какой-то регион, сделанные Министерством иностранных дел Российской Федерации. Высказывания Ростуризма о небезопасном отдухе в какой-то стране. Наличие недавно принятых нормативных актов федеральной власти, вступивших в законную силу.

Отказ от путёвки по собственному желанию Как вернуть деньги за путёвку в случае, когда клиент отказывается от отдыха за границей по собственному желанию. В этом варианте начинает работать договор, который подписывался при покупке путёвки, а точнее его пункты, где прописаны штрафные санкции. Поэтому прежде чем заключать договор с турфирмой требуется внимательно его прочитать и, если всё устраивает, подписывать. В договоре прописываются немалые штрафные санкции в момент отказа от поездки без уважительной причины.

Во всех турагентствах эти штрафы примерно одинаковые, могут меняться только временные показатели. Вот примерная сетка размеров штрафов:. до начала поездки 0–7 дней – это 100% от цены тура;. от 8–14 дней – это 50% от оплаты путёвки;.

от 15–21 дней – это 25%;. от 22–30 дней – 10% от стоимости поездки;. когда клиент отказывается от путешествия за 31 день и больше, то штрафные санкции составляют фиксируемое значение 1500 рублей. Этот пункт договора при оформлении возврата стоимости путешествия по собственному желанию обойти невозможно, хотя он является противозаконным. Если только клиент не подаст заявление в суд, но и тогда нет уверенности выиграть дело. Клиент турагентства может внести или исправить пункты документа.

Хотя агентства на это реагируют крайне негативно, ведь договор составлен в пользу турфирмы. Итак, прежде чем озвучить отказ от путёвки требуется всё взвесить, выбрать один из способов выхода из сложившегося положения:.

Изучить подписанный договор. Если клиент не поменял своё решение отказаться от отдыха, может, в этом документе найдётся компромиссное решение выхода из сложившегося положения. Предложить турагентству передвинуть дату тура на более поздний срок. Здесь клиенту придётся аннулировать проплаченный отдых и оформить множество требуемых бумаг. Если с порога не начать требовать от агентства возврата денег, а мирно разрешать эту ситуацию с переносом даты отдыха на более поздний срок, то фирма может и не воспользоваться штрафными санкциями. Третий путь, самый затратный для человека – это выход из конфликта через судебную инстанцию.

Здесь клиенту турагентства придётся раскошелиться на юриста и потратить много своего времени и нервов. Этим вариантом можно отсудить 100% стоимость тура, но никто не гарантирует, что дело будет выиграно. Страховка от невыезда за рубеж При покупке путёвки за рубеж рекомендуется заключить дополнительную страховку от невыезда за границу.

Она даёт возможность вернуть стоимость путёвки за неиспользованный тур, даже если отказ произошёл за день до начала отдыха. Но клиент компании должен знать, что страховка работает, только если уважительная причина отказа подтверждена документально. К этим причинам относят не только болезни, но и запрет на вылет за границу, наложенный судебными приставами или налоговой инспекцией. При подписании документа на такую страховку требуется внимательно прочитать весь перечень причин, по которым происходят выплаты. Если какой-то причины не хватает, то необходимо потребовать добавления её к списку. Травмы, полученные вследствие алкогольного опьянения, к страховому случаю, не относятся.

Оформление возврата стоимости путёвки Когда человек окончательно принял решение об отказе от отдыха, то требуется выполнить следующий алгоритм:. клиент турфирмы должен лично прийти в компанию;.

подать заявление на отказ от приобретённого тура, а также возврат стоимости путёвки. Заявление пишется в двух экземплярах. На них менеджер компании ставит печать, дату и подпись. Кроме этого, на одном экземпляре делается запись: заявление принято для рассмотрения. Документ с записью человек берёт себе. Работники турагентства часто отказываются выполнять эту процедуру. Но это незаконно, требуется настаивать на выполнении.

Если сотрудники остаются непреклонными, то инициатор претензии может отправить заявление через почту заказным письмом, обязательно с уведомлением. В письме прописывается, что ответ на заявление требуется отправить по данному адресу. Получив обратно уведомление о доставке корреспонденции туроператору, требуется отсчитать 10 дней и ждать ответ. Получив ответное письмо, нужно внимательно ознакомиться с ответом на заявление:. положительный, где турагентство соглашается выплатить стоимость турпутёвки в течение 10 дней;. отрицательный, полный или частичный отказ от возврата стоимости путёвки, если предложенная сумма не удовлетворяет потребителя. При получении отрицательного ответа необходимо подать претензию досудебного характера в офис турагентства.

Рекомендуется досудебную претензию вручать менеджерам одновременно с заявлением. Это увеличивает шансы получить положительный ответ. Претензия пишется в двух экземплярах, подаётся аналогично заявлению.

Содержание претензии:. название, адрес турагентства;. ФИО, адрес заявителя;. подробные данные: что вынудило клиента отказаться от поездки;. перечень законов, на которые опирается инициатор претензии;. прописать требования о возврате денежных средств, уплаченных за путёвку, в полном объёме, морального ущерба и компенсационных выплат за юридические услуги;.

прописать дополнительное требование о выплате неустойки за невозврат денежных средств: за день 3%. Если по прошествии 10 дней после получения претензии турагентством не последовало ответа, то надо писать заявление в суд. Простой способ вернуть деньги Если турагентство отказывает человеку в отдыхе, то свои денежные средства он может вернуть через банк. Сейчас огромное количество людей пользуются безналичным расчётом за услуги и товары.

Заявление В Свободной Форме

При этом многие не знают, преимущество этого варианта – возможность возвратить деньги. Банк имеет право начать процесс оспаривания операции по карте, которую провёл клиент в торговой организации или интернет-магазине. Инициатором запуска этого процесса является держатель кредитной или зарплатной карты. Поводом выступает некачественная услуга или неоказание её вообще, а также мошеннические действия торговой организации, в результате которых были списаны денежные средства с карты. Алгоритм этого процесса: держателю карты необходимо написать в банк-эмитент заявление. В этом документе клиент банка должен объяснить, почему он думает, что выполненная операция по списанию денег недействительная или мошенническая.

На основании этого заявления банк проводит своё расследование. Если изложенные факты владельцем карты подтверждаются, то кредитная организация списывает с магазина или организации опротестованный платёж и возвращает обратно на карту клиента. Чарджбэк происходит за счёт торговой организации. Если клиенту банка не возвращают стоимость тура, то ему достаточно при написании заявления указать причину – услуга не оказана. По этому поводу бант запустит процедуру возврата денежных средств на карту. Использование такого варианта даёт владельцу кредитной или зарплатной карты шанс вернуть все деньги за ранее оплаченный тур.

Судебная практика. Извлечения из судебных актов судов общей юрисдикции Отказ от поездки по путевке влечет обязанность турагентства вернуть уплаченные денежные средства: Истица приобрела у путевку на двух человек в Египет. Однако туристы были вынуждены отказаться от поездки в связи с госпитализацией истицы. Просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с Турагентом; взыскать с Турагента материальный ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку, понесенные юридические расходы, 50% штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя; 50% штрафа – в доход местного бюджета. С Турагента решением суда взысканы в пользу истицы денежные средства за авиабилеты.

Ввиду болезни, истец отказался от поездки по путевке. Туроператор не представил доказательств перечисления стоимости услуг по авиаперелету, организации трансфера, проживанию в отеле, страховой премии, консульского сбора лицам, предоставляющим такие услуги, потому суд взыскал с туроператора стоимость туристского продукта: Судом постановлено взыскать с двух туроператоров в пользу истца денежные средства в счет возврата денежных средств по оплате туристского продукта, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами. Истцы указывали, что оплаченные путевки не были использованы по не зависящим от истцов обстоятельствам: истец оказался в больнице. Поскольку болезнь является существенным изменением обстоятельств и влечет невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам, то на следующий же день ответчик был о них извещен. Закрепляет принцип возмещения убытков в ограниченном размере, а именно: обязанность заказчика при отказе от договора возместить исполнителю убытки в размере фактических расходов, связанных с исполнением договора, который последний понес до момента отказа. При этом исполнитель должен доказать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению. Суд полагает, что надлежащими ответчиками по делу являются туроператоры ООО «Пегас-Новосибирск» и ООО «Пегас», получившие денежные средства за туристский продукт, заказанный и оплаченный истцом.

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Платежные документы о перечислении денежных средств в счет оплаты стоимости услуг по авиаперелету, организации трансфера, проживанию в отеле, страховой премии, консульского сбора лицам, предоставляющим такие услуги, суду не представлены, в связи с чем заявленные исковые требования о взыскании с ответчиков ООО «Пегас-Новосибирск», ООО «Пегас» денежных средств подлежат удовлетворению. Вернуться к оглавлению обзора ', куда вошли статьи: (тура)?? А также другие статьи, посвященные отношениям между туристом и туроператором, турагентом в рамках договора о реализации туристского продукта.